Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, usados e protegidos no site da Psicóloga Josi Serpa (CRP 12/28972), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Código de Ética Profissional do Psicólogo.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações que você fornece voluntariamente ao interagir com o site, tais como:

• Dados de Contato: Nome, telefone/WhatsApp e e-mail, fornecidos ao preencher formulários ou clicar nos botões de comunicação direta.

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise (Google Analytics). 

• Esta política visa atender aos princípios da LGPD (Brasil) e, no que couber, às boas práticas internacionais de proteção de dados (como o GDPR europeu).

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de informações e agendamentos de consultas.

• Melhorar a experiência de navegação do usuário no site.

• Monitorar o desempenho de campanhas publicitárias no Google Ads.

3. Sigilo Profissional e Confidencialidade

Como profissional da saúde mental, a Psicóloga Josi Serpa segue rigorosamente o Sigilo Ético Profissional. As informações compartilhadas em contexto clínico são protegidas e não são armazenadas ou processadas por este site. O site é apenas um canal de contato inicial.

4. Uso de Cookies e Google Ads

Este site utiliza cookies para personalizar anúncios e analisar o tráfego. O Google utiliza esses cookies para exibir anúncios com base em suas visitas anteriores.

• Você pode desativar a publicidade personalizada visitando as Configurações de Anúncios do Google.

• Os dados de navegação são utilizados para otimizar o desempenho do site e garantir que os anúncios cheguem ao público interessado.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser acessados apenas por ferramentas tecnológicas necessárias para o funcionamento do site (como provedores de hospedagem e Google), que também operam sob normas de privacidade.

6. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e administrativas (como certificado SSL) para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais de destruição, perda ou alteração.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de acessar, corrigir, anonimizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais coletados por este site a qualquer momento, mediante solicitação pelo e-mail: contato@josiserpa.com.br.

8. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão regular desta página para manter-se informado sobre como estamos protegendo suas informações.